Vì Sao Người Tiêu Dùng Đang Mất Niềm Tin Vào KOL Quảng Bá

“Tôi mua sữa bột theo review của hot mom trên TikTok, con uống xong bị rối loạn tiêu hóa liền 2 tuần. Hot mom thì vẫn live cười rạng rỡ, còn mình thì vừa lo vừa tức.”

Thực trạng: KOL ngành sữa và khủng hoảng niềm tin chưa từng có

Thị trường sữa bột đang đối diện với một làn sóng ngầm nhưng dữ dội: người tiêu dùng mất dần niềm tin vào KOL – những người từng được coi là “bảo chứng vàng” cho chất lượng sản phẩm.

Mỗi ngày, mạng xã hội lại xuất hiện những bài viết tố KOL review không trung thực, quảng cáo lố, thậm chí lừa dối người tiêu dùng bằng danh xưng chuyên gia. Từ vài cá nhân bị “bóc phốt”, dư luận dần trở nên hoài nghi cả ngành hàng – trong đó sữa bột là nhóm bị ảnh hưởng nghiêm trọng nhất.

 Những trường hợp gây tranh cãi của KOL quảng bá sữa bột

STT	Hành vi sai phạm	Hệ lụy	Ví dụ thường gặp
1	Review không dùng thật	Làm sai lệch trải nghiệm người tiêu dùng	Cầm hộp sữa nói “bé uống tăng cân rõ rệt” trong khi không có bằng chứng
2	Giả danh chuyên gia	Tạo cảm giác tin tưởng sai lệch	Tự xưng là bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng không bằng cấp
3	Cam kết quá mức	Gây kỳ vọng ảo, thất vọng sau mua	Nói sữa giúp hết táo bón 100%, thông minh vượt trội
4	Không công khai tài trợ	Thiếu minh bạch	“Chia sẻ thật lòng” nhưng thực chất là video quảng cáo

Tại sao người tiêu dùng trở nên hoài nghi?

1. Họ từng bị “dắt mũi” quá nhiều

Khi càng ngày càng nhiều người chia sẻ về trải nghiệm xấu – như con bị tiêu chảy sau uống sữa được KOL giới thiệu – thì sự tin tưởng bị rạn nứt theo hiệu ứng domino.

2. Quá tải thông tin, quá nhiều lựa chọn

Mỗi ngày có hàng trăm bài review sữa, mẹ bỉm sữa hoang mang không biết đâu là đúng, đâu là chiêu trò. Niềm tin trở thành “hàng hiếm”.

3. Niềm tin bị đánh đổi bằng tiền tài trợ

Người tiêu dùng ngày nay nhạy cảm với cụm từ “PR trá hình”. Khi thấy KOL nhận tiền để nói tốt, họ lập tức đặt dấu hỏi cho tất cả nội dung.

 Hậu quả của khủng hoảng niềm tin KOL ngành sữa

• Các thương hiệu bị “vạ lây” dù sản phẩm tốt
• Người tiêu dùng trở nên e ngại, không dám mua theo giới thiệu
• KOL chân chính cũng bị nghi ngờ, mất uy tín
• Thị trường bị nhiễu loạn, các sản phẩm không chất lượng “ẩn mình” dễ hơn

 Giải pháp phục hồi uy tín cho thương hiệu sữa

1. Chọn lọc KOL kỹ càng – không chỉ vì số lượng follower

Hợp tác với người có:

• Kinh nghiệm thật trong chăm sóc con
• Chuyên môn liên quan hoặc đã từng là khách hàng
• Review thực tế, có hình ảnh quá trình sử dụng

2. Minh bạch hóa mọi thông tin sản phẩm

• Có giấy kiểm định
• Có video hướng dẫn từ chuyên gia
• Đăng tải thông tin rõ ràng về thành phần, chứng chỉ

3. Tăng cường vai trò của KOC – người dùng thật

Người tiêu dùng ngày nay tin vào người giống mình hơn người nổi tiếng. Hãy để:

• Mẹ bỉm thật chia sẻ hành trình nuôi con
• Người dùng thật góp ý và được lắng nghe

4. Đồng hành cùng chuyên gia dinh dưỡng thực thụ

Không gì đáng tin hơn kiến thức chuẩn khoa học từ:

• Bác sĩ nhi khoa
• Dược sĩ tư vấn
• Viện nghiên cứu dinh dưỡng uy tín như Medinutri

 Medinutri – Chọn sự thật thay vì chiêu trò

Tại Viện Công Nghệ Cao Medinutri, chúng tôi không tin rằng một gương mặt nổi tiếng có thể thay thế một sản phẩm chất lượng. Đó là lý do:

• Chúng tôi hợp tác với bác sĩ và chuyên gia thật
• Cung cấp sữa như CancerMil Gold, GlucerMil Gold, đã được nghiên cứu và chứng nhận rõ ràng
• Tư vấn từng ca bệnh cụ thể, không chạy theo trào lưu
• Luôn công khai thông tin tại website: https://medinutri.vn

KOL không sai, nhưng cách làm phải thật

KOL từng là người truyền cảm hứng. Nhưng giờ đây, chỉ người trung thực mới truyền được lòng tin. Người tiêu dùng không còn “ngây thơ” – họ cần sự rõ ràng, cần cảm nhận được chất lượng thực tế chứ không phải những lời “có cánh”.

Và các thương hiệu sữa muốn trường tồn – phải xây dựng lại từ giá trị cốt lõi: niềm tin chân thật, sản phẩm thực sự tốt, và tiếng nói từ người tiêu dùng thực sự.

VIỆN CÔNG NGHỆ CAO MEDINUTRI
Add 1: Tòa Westa 108 Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, HN
Add 2: Số 45 Thanh Lương, Bích Hòa, Thanh Oai, HN
Website: https://medinutri.vn
Email: info.medinutri@gmail.com
Hotline: 0899.265.562

Tiêu Chí Chọn Sữa Đúng Và An Toàn Trong Quá Trình Điều Trị